الشروط والأحكام العامة

هذا التطبيق مملوك ومدار بواسطة إدارة Help Station
، وتمثل هذه الإتفاقية الشروط والأحكام لإستخدام وتقديم الخدمات على تطبيقنا الإلكتروني.
يلتزم المستخدم بإستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـHelp Station بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تحتفظ Help Station بالحق في تحديث الشروط والأحكام المعمول بها في الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بإنتظام.

إستخدامك لـ Help Station معناه أنك قد قرأت وقبلت الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

1. إستخدام التطبيق
يجوز لنا تغيير أو تعليق أو إيقاف موقعنا الإلكتروني أو الخدمات المتوفرة عليه في أي وقت ، بما في ذلك التغييرات الواقعة على تفاصيل الموقع كاملة من محتوى وقواعد بيانات ومرافق تخزين وما إلى ذلك.

2. تسجيل حساب جديد
يجب أن تكون المعلومات المقدمة أثناء إجراء تسجيل الحساب دقيقة وكاملة إذ يتم إستخدامها لاحقاً من قِبلنا لأغراض التواصل والرد على الإستفسارات العامة وكذلك تنفيذ وتجهيز الطلبات التابعة للمستخدمين.

3. الخدمات والأسعار
3.1 يعمل تطبيق Help Station بنظام التسعير الحي الذي يخضع لتغيرات السوق اللحظية لذا نؤكد أن جميع الأسعار المعروضة على تطبيقنا قد تتغير بصورة مستمرة.

3.2 عندما تؤكد طلبك عبر التطبيق الإلكتروني، فأنت ملزم تعاقديًا بإتمام عملية الدفع من خلال طرق السداد المتاحة بالتطبيق الإلكتروني حتى نتمكن من البدء تقديم الخدمة.

3.٣ في حالة وجود خطأ في بيانات التسعير المقدمة من طرفنا ، أو تسعير غير صحيح أو عطل في عرض الأسعار الحية والمباشرة للخدمات ، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة عرض الأسعار أو إلغاء الطلب وذلك بعد إشعار العميل بسبب العطل / الخطأ ومن ثم تسوية الأمر بما يتوافق مع مصلحة كافة الأطراف المعنية وكذلك رد كامل المبلغ المدفوع حال إلغاء الطلب وكان العميل قد أتم عملية الدفع.

3.٤ يخلي Help Station عن مسؤلية الإتفاق بين المشتري والبائع عند عرض الخدمات ويكون الإتفاق فيما بينهم من حيث السعر والجودة.

4. الطلب

4.1 يجب التأكد من صحة ودقة بيانات الطلب المقدم للشروع في تجهيزه.

4.2 بعد التأكد، يتم التواصل مع العميل سواء عبر البريد الإلكتروني / الجوال لإشعاره بإستلامنا الطلب وبدء عملية التنفيذ.

4.3 طلبك هو عرض للحصول علي خدمات منا ، والذي يخضع لقبولنا.

4.4 تخضع جميع الطلبات للتحقق من توافر الخدمة المطلوب وكذلك سداد المبلغ المستحق مقابلها.

4.5 إذا كانت الخدمات المطلوبة غير متوفرة ، فسيتم إخطارك من قبل Help Station عبر البريد الإلكتروني / الجوال باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها وسيكون لديك خيار إما:
(أ) الانتظار لحين توفر الخدمة من مقدم الخدمة .
(ب) طلب خدمات مختلفة من نفس القيمة (في وقت الطلب).